سياسة الاستخدام و الخصوصية

يحترم متجر أرجاء (arjaa.store) خصوصيتك. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عند استخدامك للمتجر، وكيف نستخدمها ونحميها، وحقوقك بشأنها.

البيانات التي نجمعها

- بيانات الطلب: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن.

- بيانات الاستخدام: نوع المتصفح والجهاز، الصفحات التي تزورها، ومصدر وصولك للمتجر.

- لا نجمع بيانات البطاقات البنكية؛ تُعالَج عمليات الدفع لدى مزوّدي الدفع المعتمدين في منصة سلة ولا تمرّ بنا.

كيف نستخدم البيانات

- تنفيذ طلبك وشحنه والتواصل معك بشأنه.

- خدمة ما بعد البيع والاستبدال والاسترجاع.

- تحسين المتجر وقياس أداء حملاتنا الإعلانية.

- إرسال عروض أو تذكير بسلة متروكة عبر البريد أو إشعارات المتجر، ويمكنك إيقافها في أي وقت.

أدوات القياس وملفات تعريف الارتباط

يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وأدوات قياس مثل Google Analytics وبكسل ميتا وتيك توك وسناب شات لفهم كيفية استخدام المتجر وقياس الإعلانات. يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفحك مع احتمال تأثر بعض خصائص المتجر.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها إلا مع من يلزم لتنفيذ طلبك: منصة سلة (مشغّل المتجر)، شركات الشحن، ومزوّدو الدفع، وبالقدر اللازم فقط. ويجوز الإفصاح عنها عند طلب نظامي من جهة مختصة.

حفظ البيانات وحمايتها

نحتفظ ببيانات الطلبات للمدة التي تقتضيها الأنظمة المحاسبية والتجارية، ونعتمد على إجراءات الحماية التقنية لمنصة سلة ومزوّدي الدفع.

حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو إيقاف الرسائل التسويقية، بمراسلتنا على [email protected]، ونرد خلال مدة معقولة وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

تعديل السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وتسري النسخة المنشورة في هذه الصفحة من تاريخ نشرها.

التواصل

واتساب: ‎+966591196291 · البريد: [email protected]