سياسة الاستبدال والاسترجاع

1. الاستبدال:

- الاستبدال يتم بإرجاع المنتج واسترداد مبلغه، ثم طلب المنتج البديل كطلب جديد.

- إذا وصلك المنتج معيب أو تالف، يكون إرجاعه مجاني بالكامل، بشرط إبلاغنا خلال 7 أيام من استلامه.

2. الاسترجاع:

- يمكنك طلب استرجاع المنتج في حالة عدم رضاك عنه أو تغيير رأيك.

- يجب إرجاع المنتج في حالته الأصلية ومعبأ بشكل جيد.

- يجب إبلاغنا برغبتك في استرجاع المنتج في غضون 7 أيام من تسليمه.

3. شروط عامة:

- في غير حالات العيب أو التلف، يتحمل العميل رسوم إرجاع قدرها 30 ريال.

- يُعاد المبلغ خلال 7 أيام من استلام المنتج المرتجع.

- يجب الاحتفاظ بفاتورة الشراء الأصلية أو إيصال الطلبية لتسهيل عملية الاستبدال او الاسترجاع.

نحن نولي أهمية كبيرة لرضا عملائنا ونسعى جاهدين لتوفير تجربة تسوق مرضية. إذا كان لديك أي استفسارات أو مشاكل تتعلق بـ الاستبدال والاسترجاع، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا وسنكون سعداء بمساعدتك